お客様の声

お客様からたくさんの
  声をいただきました

研修をご利用いただいたお客様から頂戴したアンケートやご感想、ご意見を紹介いたします。

葉ppiness 井上幸葉

お客様の声
受講内容で一番印象に残ったことは?

お手本・見本になる様に
  自分磨きをします!

ビジネスマナーの知識のなさ、もっと勉強が必要だと思いました。

受講した感想

練習することが大事!

研修の前準備、知識の習得、練習する事が大事だと思いました。新人で何の知識もないと頭に入れながら、分かりやすい説明や工夫が必要だと思いました。

受講生 H.Tさん

お客様の声
受講内容で一番印象に残ったことは?

味方になることは大事

お客さんの立場になって話を聞くと落ちついてもらえる。味方になることは大事。

受講した感想

お客さんにも満足してもらえる!

クレームは今までずっと怖いし、嫌だったけど、しっかりと習ったことをすればお客さんも逆に満足してもらえることが分かったので、もっと対応をいかに良く見えるかを色々もっと知りたいと思った。

受講生 Y.Mさん

お客様の声
受講内容で一番印象に残ったことは?

クレームは宝。

クレームは宝ということ。また何か言われる、面倒くさいなと思わずに対応していく。

受講した感想

自分で解決していきたいです!

次、クレームがあったときは嫌だなと思わずに自分で解決できるところはしていきたいです。お客さんのことを理解して言葉を言えるようにして、満足してもらえるような対応をしていきたいと思いました。

受講生 T.Tさん

お客様の声
受講内容で一番印象に残ったことは?

実は相手に
 伝わっていなかった…

うまくコミュニケーションが取れなかったのは実は相手に伝わっていなかったのでは… と気がつきました。細かいところまで落としてルールを決めてコミュニケーションの円滑化を図りたいと思います!

受講した感想

解決方法が見つかった!

いま問題としていることへの解決方法が見つかった気がします!
今日お話しいただいたことを実践して楽しく働ける環境作りができればと思います‼

受講生 M.Eさん

  
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